Kulturwandel 4.0: Herausforderung und Chance

Die Digitalisierung hat alle Bereiche unserer Gesellschaft und Wirtschaft erfasst, der Wettbewerb wird zunehmend härter. Das bedeutet auch für die BAUR-Gruppe, ständig wachsende Herausforderungen zu meistern, um weiterhin in unseren Märkten bestehen zu können. Der Wandel unserer Unternehmenskultur bildet die Grundlage für unsere zukünftige Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Welt.

Am Anfang war das "Du"

Als symbolischen Startschuss für den Kulturwandel bot die Geschäftsführung allen Mitarbeitern das "Du" an. Es wurde ein Team gegründet, das sich aus 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aller Bereiche und Hierarchieebenen – vom Azubi bis zum Bereichsleiter – zusammensetzt und den Veränderungsprozess bei BAUR steuert und begleitet. Einen Kulturwandel hin zu einer offeneren, schnelleren und mutigeren Unternehmenskultur, die alle Mitarbeiter gemeinsam gestalten können und leben wollen. Auf Basis einer qualitativen Mitarbeiterbefragung des Kulturwandel-Teams wurden die drei Schwerpunkte #Empowerment, #Collaboration und #Speed definiert und entsprechende Arbeitsgruppen gebildet. Die Arbeitsgruppen haben aus den Erkenntnissen der Befragung verschiedene Initiativen entwickelt und im Rahmen einer Tagung den Führungskräften vorgestellt. Diese Initiativen – zum Beispiel der Aufbau einer Vertrauenskultur, die Optimierung von Prozessen, Wissenstransfer und eine neue Meeting-Kultur – werden weiterentwickelt und im Unternehmen umgesetzt.

Der Kulturwandel lebt

Um die Mitarbeiter der BAUR-Gruppe zu informieren und vor allem in den Kulturwandelprozess einzubeziehen, gibt es im BAUR-eigenen Intranet eine eigene Kulturwandelseite. Sie soll ein Forum für alle Mitarbeiter bieten, in dem sie Ideen, Wünsche und Anregungen aktiv einfließen lassen können. Außerdem werden regelmäßig Vorträge von internen und externen Experten gehalten; Newsletter und Aushänge sind zusätzliche Informationsmedien. Das Veranstaltungsformat „Kulturwandel + Kommunikation + Kaffee to stay“ informiert unsere Mitarbeiter im großen Rahmen einmal im Quartal und lädt zum Dialog ein.

Veränderungen zeigen sich nicht immer über Nacht, manche brauchen Zeit, um sichtbar zu werden. Wichtig in diesem Prozess ist, dass alle Mitarbeiter den Weg gemeinsam gehen und jeder Einzelne seinen Beitrag dazu leistet – getreu dem Motto: Sei die Kultur, die du sehen möchtest.

In der BAUR-Gruppe dreht sich das Kultur-Rad

Das Kulturrad ist eine einfache Methode, das subjektive Empfinden der Mitarbeiter in Bezug auf unsere Kulturwerte ehrlich, wertschätzend, kunden- und erfolgsorientiert zu messen und über die Zeit vergleichen zu können. In regelmäßigen Abständen wird deshalb das Kulturrad von den Führungskräften mit ihren Teams ausgefüllt, dabei soll jeder einzelne angeben, wie gut er die Umsetzung der Kulturwerte bei BAUR einschätzt. Auf Basis dessen werden Maßnahmen getroffen und festgelegt, welche Verhaltensweisen jeder Einzelne ändern sollte, um die Wahrnehmung der Kulturwerte positiv zu beeinflussen. So lässt sich die Entwicklung der Unternehmenskultur gut abbilden. Eine Unternehmenskultur, in der Werte nicht nur eingerahmt an der Wand hängen, sondern gelebt werden.